條款及細則

條款與細則

【三雅顧問股份有限公司 Evolve】重視您的個人隱私權，當您造訪我們的網站時，您享有個人資料保護的權利，為確保您能擁有個人化的、愉快的購物經驗。

 

《敬請您閱讀以下的隱私權政策，我們將逐項說明，若有任何意見或疑問，歡迎您與我們聯絡。》

  1. 個資蒐集目的

當使用者加入會員、購物、訂閱電子報、使用電子郵件服務或其他服務、或參加其他活動時，本網站及相關網站可能會要求使用者登錄個人資料，以便於和使用者聯繫、完成交易、提供服務，或處理訂閱程序。

  1. 個資使用範圍

本網站及相關網站所取得的個人資料，都僅供本網站於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍加以使用，除非事先說明或依照相關法律規定，否則本網站不會將使用者個人資料提供給第三人、或移作其他目的使用。

  1. 個資修改與刪除

使用者個人資料有變更或發現個人資料不正確的時候，可以隨時在本網站中要求更正，包括要求停止寄發相關訊息等。您亦可隨時通知本網站刪除您的全部個資，刪除後您將不再具有會員資格。

  1. 個資保護方式

三雅顧問將有權存取您個人資料之員工，限於我們合理相信是為了向您提供產品、服務、或為了完成工作，而需要取得這些資料的員工。三雅顧問已採取符合法規要求的實體、電子和程序防護措施，以保護您個人資料的安全。
請妥善保密您的網路密碼及個人資料，不要將任何個人資料，尤其是網路密碼提供給任何人。在您使用完本網站所提供的各項服務功能後，務必記得登出帳戶，若您是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗。

  1. 個資之類別
  • 購物資料

當您在本網站及相關網站訂購產品時，需提供訂購人/收貨人的姓名、電子郵件信箱、聯絡電話及送貨地址等資訊，如採用線上刷卡付款，尚須提供信用卡資料。

  • 最新資訊活動及優惠方案

(1) 本網站及相關網站會以電子郵件通知會員最新的資訊及特別的推廣，如果您不希望收到相關訊息，請於該電子郵件上中取消訂閱。

(2)不定時舉辦一些推廣活動，需要您提供姓名、電子郵件信箱、聯絡地址、聯絡電話等資訊，可讓我們能分析資料屬性並通知您將來能再度參加本網站及相關網站舉辦的推廣活動。

  1. 記錄

本網站會記錄使用者上站的IP位址，以及在相關網站內的瀏覽活動等資料，但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查，以便於改善本網站相關網站的服務品質，這些資料也只是總量上的分析，不會和特定個人相連繫。

  1. 連結

本網站相關網站或網頁都可能包含其他網站或網頁的連結，對於此等不屬於本網站之網站或網頁，不論關於其內容或隱私權政策，均與本網站無關。

  1. COOKIE

三雅顧問可能會使用 cookie。Cookies 是伺服端為了區別使用者的不同，經由瀏覽器寫入使用者硬碟的一些簡短資訊，只有原設置 cookie 的網站能讀取其內容。三雅顧問使用 cookies 大多基於輔助作用，例如儲存您偏好的特定種類資料，或儲存相關密碼以方便您上網至本網站時不必每次再輸入密碼。Cookie 並不含任何資料足使他人透過電話、電子郵件與您聯絡。您可在您的網站瀏覽器上設定功能以獲知何時 cookies 被記錄或避免 cookies 的設置。

  1. 修改

三雅顧問有權隨時修改本規範，三雅顧問將於修改時，於相關網頁公告，不再個別通知。如果您不同意修改的內容，可利用客服要求三雅顧問停止服務。

 

退換貨政策

親愛的消費者您好，在Evolve官網商城消費均享7天鑑賞期 (非試用期)，本公司只接受一次性退換貨服務，請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。

退換貨須知

退換貨申請

  1. 收到商品當日算起七日內得以申請退換貨 （宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準，超商取貨則以取貨當日為準）
    例: 1月5日簽收，當天算起，得於1月11日前提出退換貨申請
  2. 退換貨時請保持商品完整及確認數量無缺，如購買優惠組合商品也請將附贈品項連同發票一併寄回，請使用原包裝寄回
  3. 如在申請過程中有任何問題，歡迎來信「客服Email」詢問或「Facebook粉絲頁」訊息與客服人員聯繫
  4. 無論退換貨在收到商品確認無誤後,將於七個工作天處理換貨或是退款相關事宜(不含假日)
  5. 退貨過程中所產生的相關郵寄運費需由消費者自己承擔

無法退換貨之狀況

  1. 超過七日鑑賞期，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務
  2. 本公司產品，經拆封使用後即無法恢復原狀，如非瑕疵將不受鑑賞期之保障，恕無法退換
  3. 海外地區訂單以及預購商品，僅接受瑕疵品退換，下單前請審慎考慮
  4. 若退回包裹因包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害，本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務
  5. 購買時有使用「紅利點數」、「優惠券」，將於退貨退款完成時一併退回，若優惠券已超過使用期限，恕無法退回
  6. 如您購買之商品為組合商品，恕不接受組合中之部分商品退貨，但如為瑕疵品，將為您更換同品項商品

退款款項計算

  1. 運費負擔：
    ‧ 有瑕疵『換』貨，來回運費將由我們全額負擔
    ‧ 無瑕疵『換』貨，須由消費者負擔新品來回寄送之運費
    ‧ 無瑕疵『退』貨，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除
  2. 購買時為原價或單品優惠價購買者，將依上述規則扣除運費後，退款至您消費時的信用卡或指定帳戶中
  3. 購買時如為特價組合商品(第二件半價)，將以單品原價金額，依上述規則扣除運費後退款。

退換貨期程

  1. 於您提出退換貨申請後，我們將與您聯繫，了解商品使用狀況，並確認商品交寄事宜
  2. 商品退回後將由退換貨部門檢查商品狀況，如沒有問題，將於14個工作天內將款項退回
  3. 貨到付款之商品，將於上述14工作天內，退款至您的指定帳戶
  4. 信用卡退款約需3-7個工作天，實際仍依各發卡行工作日數為準

發票事宜

  • 申請退貨後已開立的當期電子發票將自動作廢。
  • 送出退換貨申請後代表您同意授權三雅顧問股份有限公司為您處理後續退貨退款、發票及折讓單之事宜。

 

如有疑問，您亦可直接與客服聯繫
客服信箱：support@evolve.team
服務時間：週一至週五 09:00-12:00 、13:00-18:00